탐색기에서 단축 메뉴를 열면 강제 종료되는 현상

증상

Windows 11 등 NT 계열의 윈도우즈에서 여러 파일을 선택하고 단축 메뉴 키 또는 마우스 Right 버튼을 클릭하면 explorer 프로세스가 강제 종료되는 현상이 발생한다. explorer.exe는 탐색기, 작업표시줄처럼 폴더, 파일 탐색에 관련된 프로세스이다.

단축 메뉴 정리 유틸리티 등의 레지스트리 조작 프로그램으로는 해결이 되지 않는다.

 

원인

단축 메뉴에 메뉴 항목을 추가하는 프로그램에 문제가 있을 때 발생한다. 응용 프로그램에서 지원하는 확장자를 가진 파일의 단축 메뉴에서만 해당 프로그램의 메뉴가 나타나야 하는데, 확장자 필터링이 되지 않거나 파일 목록을 파라미터 배열로 받은 후 코드에서 처리하지 못할 때 예외가 발생한다.

 

해결

파일을 한 개만 선택 후 단축 메뉴가 열린다면, 단축 메뉴에 추가된 응용 프로그램들을 하나씩 설치 제거 해보면 된다.

이번 증상에는 NCH 사의 임으로 설치한 프로그램에서 발생하였다. 사용자 동의 없이 설치된 것 같다. 삭제 후 탐색기는 정상 동작하였다.