이 글은 기록, 보관용입니다. 관련 사건·사고 발생 시 글 및 증거품은 참고 자료로 사용될 수 있습니다.
알리익스프레스 천원마트에서 무선 이어폰을 구입하였다.
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해당 제품은 방수 기능을 광고하는 모델이다.
그런데...
제품은 박스 포장이 아닌 투명 지퍼백으로 포장되어 도착했으며, 배송용 비닐 역시 에어캡이 아닌 누런색 일반 비닐 봉지에 담겨 왔다.
꺼내본 제품은 매우 처참하였다.
이어폰 한쪽이 분리되어 전선 두 가닥에 겨우 연결되어 매달린 상태이다. 접착면을 보면 일부만 접착제가 묻어있던 상태였다. 이런 구조로 방수가 가능했던가????🤔
불량품은 즉시 환불되어야 하지만, 알리 담당자는 규정대로 반품 신청을 하라고 하였다.
문제는 리튬 이온 배터리가 내장된 제품이다. 요즘 배터리 화재 사건 때문에 리튬 이온 배터리에 대해 다들 민감한 상태이다.
그런데 만약, 이런 제품이 운송 중 화재나 폭발 사고가 발생하면 누구 책임일까?
- 반송자 책임일까?
- 택배 기사 책임일까?
- 알리익스프레스 책임일까?
- 정부 책임일까?
'괜찮겠지, 판매만 하면 되겠지, 환불만 받으면 되겠지' 하는 안일한 생각을 하다가 사건·사고에 휘말릴까 걱정된다. 환불 신청은 해놨지만 반품을 요구한다면 거부할 것이다. $10에 위험을 감수하고 싶지 않으니까.
이 제품은 증거로 사용될 수 있으므로 보관할 예정이다.
