안드로이드 앱 5.9.8 이후 버전은 한국 지역에서 사용이 불가능합니다. 이전 버전을 사용하면 로그인이 되지 않고 저장도 되지 않습니다.
최신 버전과 함께 한국에서 사용하는 방법이 있습니다.😉
ExpressVPN 사용
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일본 서버로 접속하면 로그인과 저장 및 프린터 출력이 가능합니다.
팁: 분할 터널링을 사용하여 선택한 앱만 VPN을 사용하도록 설정하면 나머지 앱은 한국 ISP로 연결되기 때문에 인터넷 연결 걱정을 하지 않아도 됩니다.
제조사에 요청
사용자 국가에서 문제가 발생하는 프린터를 정상적으로 사용할 수 있도록 하는 작업입니다. 담당자가 일련번호와 국가를 매칭하여 서버에 등록합니다.
일단, 판매자, 앱 내의 고객센터, 수입 총판에 제품을 사용할 수 있도록 요구해야 합니다. 만약 거부한다면 증거를 채취하고 위법 신고를 해야 합니다.
무엇이 문제인가?
그러나, 애초에 차별을 두어서는 안 됩니다.
국내 유통사가 직구 제품의 무상 A/S 등 제품 보증을 거절할 수는 있지만, 제품 사용 자체를 막는 행위를 하면 안 됩니다. 이는 위법입니다.
제조사에 직구 사용 불가에 대해 문의하니 아래와 같은 답변이 왔습니다.
“안녕하세요, 이는 귀국의 유통업자가 요청한 것입니다. 그들이 해당 제품을 독점적으로 판매하길 원해서, 저희가 귀하 지역에는 판매할 수 없습니다.”
한국에서 직구 제품을 사용할 수 없었던 이유가 바로 한국 업체의 독점 판매 요청 때문이라는 것을 알 수 있습니다. 중국 제조사는 유통망 확보를 위해 보따리상의 말을 들어줄 수밖에 없었을 것입니다. 그렇게 일련번호와 접속 국가를 확인하여 한국 총판 수입 제품이 아닐 경우 한국에서의 사용을 제한하고 있던 것입니다.😡
위법 사항
독점 판매를 하면서 직구 제품 사용을 막는 행위는 불공정 거래 및 소비자 기만!!!
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 직구 제품을 사용할 수 없음
- 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 - 유통망 독점 및 직구 제품을 사용할 수 없도록 막음
- 표시광고의 공정화에 관한 법률 - 직구 제품에 국가 차별 및 제품 사용 불가 안내 없음
- 그 외 법령 등
조치 방법
- 한국소비자원 신고
- 공정거래위원회 신고
- 구글 플레이 신고
공정거래위원회에서 위법 사실이 확인되면 경고, 시정명령, 과징금, 검찰 고발이 가능합니다만, 이런 문제를 눈감아 주니 수년째 방치되고 있던 것입니다.
21세기 자유민주주의, 자본주의 대한민국에서 일개 기업이 소비자의 제품 구매 및 사용 권리를 제한한다는 사실이 매우 놀랍습니다. 취재가 시작되자... 가 필요해 보입니다.📹
